Management Fonctionnel

Animer au quotidien ses relations professionnelles

Dans l’organisation moderne, c’est la complémentarité des fonctions et non leur accumulation qui fait l’efficacité.
Pour toute personne, faire entendre ses besoins, obtenir satisfaction dans une relation dépourvue de pouvoir statutaire ou hiérarchique est devenue une problématique de tous les jours.

Le développement des métiers de service au sein des nouvelles organisations,
exige de savoir animer ses relations professionnelles.

Public

Tous les postes d’assistant(e)s, d’expert(e)s ou autre employé(e)s ayant à travailler en équipe fonctionnelle

Durée

14h en 1 session de 2 jours

Pédagogie

La pédagogie s’appuie sur des apports d’expérience, des études de cas réels exposés par les participants, du travail en sous-groupe, des exposés didactiques.

Objectifs

Cette formation vise à développer les capacités relationnelles en situation de travail (relations internes ou externes à l’entreprise) : professionnaliser l’animation des relations transversales en dehors de toute relation hiérarchique.

Les objectifs opérationnels sont :

Comprendre l’influence de son leadership dans sa façon de communiquer,
Apprendre les clés de la communication en situation de négociation,
Savoir adopter la bonne posture selon 3 catégories de situations.

Programme

Jour 1 – Savoir évaluer les capacités d’animation fonctionnelle

Qu’est-ce que la relation fonctionnelle?
Savoir identifier l’influence des types de personnalité en situation d’animation fonctionnelle.
Savoir établir un diagnostic de relation fonctionnelle.
Quelques principes élémentaires pour entretenir de bonnes relations.
Quels sont les bons supports pour bien animer en situation fonctionnelle.

Jour 2 – Les outils d’animation fonctionnelle appliqués aux situations rencontrées.

Travail sur les capacités d’analyse de situation.
Je travaille ma communication pour optimiser mes relations.
Comment faire face aux situations de conflits de priorités, conflit de rôle, conflit interpersonnel.